Cómo registrar tu negocio para aparecer en Google Maps.

¿Quieres que tu negocio aparezca en Google Maps para atraer más clientes? Aquí tienes un resumen rápido de cómo hacerlo:

1. Crea tu perfil en Google Business Profile: Regístrate con tu cuenta de Google y proporciona la información básica de tu negocio (nombre, categoría, dirección, teléfono, sitio web).
2. Verifica tu negocio: Completa la verificación mediante correo postal, video o según las opciones disponibles.
3. Optimiza tu perfil: Agrega fotos, un menú digital (si aplica), horarios actualizados y responde reseñas.
4. Usa herramientas adicionales: Plataformas como Marea Alcalina pueden ayudarte a gestionar catálogos digitales y mejorar tu presencia.

Beneficios clave:

• Aumenta tu visibilidad en búsquedas locales.
• Genera confianza con clientes potenciales.
• Mejora la interacción gracias a reseñas y contenido actualizado.

Sigue leyendo para una guía detallada de cada paso y consejos prácticos para destacar en Google Maps.

Tutorial Google My Business 2024: Posiciona en Google Maps

Beneficios de Google Maps para Negocios

El 84% de las visitas a perfiles de negocios en Google se originan en búsquedas por descubrimiento, es decir, cuando las personas buscan productos o servicios específicos en su área ^[2]. Esto resalta lo importante que es optimizar cada detalle de tu perfil.

Posicionamiento en Búsquedas Locales

Google Maps juega un papel clave en las búsquedas locales. El 42% de los usuarios hace clic en resultados de Google Maps ^[5], y un 76% de quienes realizan búsquedas locales desde sus teléfonos visitan un negocio en las siguientes 24 horas ^[4].

La visibilidad visual es fundamental para destacar. Los negocios que incluyen más de 100 fotos en su perfil experimentan un impacto notable:

Ventajas de Verificar tu Negocio

Además de mejorar tu posicionamiento, la verificación fortalece la confianza en tu negocio. También aumenta tu visibilidad en búsquedas locales y genera mayor seguridad en los clientes potenciales ^[3].

"Local results are based primarily on relevance, distance, and prominence" - Google Business Profile Help ^[3]

Con el 93% de los consumidores investigando en línea antes de visitar un negocio ^[5], la verificación te permite:

• Mantener actualizada la información de tu negocio.
• Gestionar reseñas de clientes.
• Publicar fotos y actualizaciones frecuentes.
• Aparecer en distintos productos de Google, como Maps, Search y Shopping.

Los negocios verificados que incluyen fotos reciben un 42% más de solicitudes de direcciones y un 35% más de clics a sus sitios web que aquellos que no las tienen ^[2]. Esto demuestra cómo un perfil completo y bien cuidado puede traducirse en más visitas físicas a tu negocio.

Mejora tu Perfil de Negocio

Añade Contenido Multimedia y Links

El contenido visual juega un papel importante para captar la atención de posibles clientes. Google da prioridad a fotos y videos, especialmente en carruseles multimedia ^[10].

También es importante para los restaurantes agregar su menú, en especial si es un menú digital que se pueda actualizar facilmente desde un link. Este tipo de menús permiten que el cliente siempre llegué al lugar sabiendo exactamente los platillos que se venden y ayuda a mejorar la relación y confianza.

Si decides incluir videos, asegúrate de que cumplan con estas especificaciones:

Para subir tus fotos y videos, sigue estos pasos:

• Ve a Google Search o Maps.
• Busca tu negocio incluyendo la ciudad.
• Haz clic en "Fotos" y selecciona "Añadir fotos".
• Sube el contenido que desees ^[11].

Una vez que mejores tu contenido visual, revisa que toda la información de tu negocio esté actualizada y refleje cualquier cambio reciente.

Usa Marea Alcalina para crear tu menú digital

Configuración del Menú Digital

Marea Alcalina es la mejor herramienta para crear tu menú digital, ya que te ayuda a crear y administrar menús digitales que se integran fácilmente con tu perfil de Google Business. Estas son algunas de las funciones principales que ofrece:

Puedes elegir entre cuatro planes según tus necesidades: el plan Basic, que permite incluir hasta 60 productos, y el plan Business, que admite hasta 2,000 productos con opciones avanzadas de personalización. Pero el plan recomendado es el Pro, el cual te permite conectar un dominio personalizado, conectar el pixel de facebook, google analytics y tienes las opciones avanzadas de diseño.

Vinculación del Menú con Google

Una vez configurado tu menú digital, el siguiente paso es integrarlo con tu perfil de Google. Ten en cuenta que los cambios pueden tardar entre 24 y 48 horas en aparecer en Google Maps y las búsquedas ^[17].

Pasos para vincular tu menú:

1. Inicia sesión en tu perfil de Google Business.
2. Ve a la opción "Información".
3. Encuentra la sección "Menú".
4. Agrega la URL de tu menú creado en Marea Alcalina.
5. Revisa que la información se muestre correctamente.

Gestión Multi-Tienda

Si manejas varias ubicaciones, el plan Agency de Marea Alcalina está diseñado para ti. Este plan incluye:

• Gestión de hasta 20 tiendas o catálogos.
• Un panel de control centralizado.
• Permisos de usuario ajustables.
• Atención al cliente personalizada.

Para administrar varias tiendas de manera eficiente:

• Divide los menús en secciones claras (como entradas, platos principales y postres).
• Asegúrate de que las descripciones y precios estén siempre actualizados.
• Usa la API de Business Profile para realizar cambios masivos ^[17].
• Realiza verificaciones periódicas para garantizar que la información sea precisa.

Antes de Registrarte en Google Maps

Lista de Requisitos para el Registro

Para completar tu registro en Google Business Profile de manera sencilla, asegúrate de tener listos estos elementos clave:

Tener todo esto preparado te ayudará a estructurar mejor tu perfil y aprovechar al máximo las herramientas de Google.

Preparación de la Información Comercial

Mantener información consistente es clave para que tu perfil inspire confianza. De hecho, el 84% de los usuarios revisan el menú antes de decidir dónde comer ^[1]. Por eso, es esencial organizar tus datos de manera adecuada.

Revisar la consistencia:

• Asegúrate de que el nombre, dirección, teléfono y horarios sean los mismos en todas las plataformas.
• Verifica que los datos de contacto sean correctos y estén funcionando.

Optimizar tu menú digital:

• Clasifica tus productos o servicios en categorías claras ^[7].
• Proporciona descripciones detalladas y precios para cada producto.
• Agrega fotos atractivas y de alta calidad de tus productos o servicios.

Aspectos adicionales a considerar:

• Si no cuentas con un local físico, define claramente tu área de servicio.
• Para restaurantes, asegúrate de que tu menú digital esté actualizado y completo.
• Ten un plan para responder reseñas, ya que el 47% de los clientes prefieren negocios que interactúan con sus opiniones ^[1].

Preparar bien esta información no solo hará que tu registro sea más sencillo, sino que también mejorará tu presencia en Google Maps y atraerá a más clientes potenciales.

Pasos para Registrar tu Negocio en Google

1. Inicia tu Perfil de Negocio

Primero, elige el método que prefieras para comenzar:

Desde Google Maps:

• Abre Google Maps y busca tu dirección.
• Haz clic en "Agregar tu negocio" en el panel izquierdo.
• También puedes hacer clic derecho en el mapa y seleccionar "Agregar tu negocio".

Desde Google Business Profile:

• Inicia sesión en tu cuenta de Google (o crea una si no tienes).
• Ve a la página de Google Business Profile.
• Selecciona la opción para crear un perfil nuevo.

Con el perfil creado, continúa ingresando los detalles específicos de tu negocio.

2. Agrega los Detalles de tu Negocio

Asegúrate de proporcionar información precisa y completa:

Cuando termines de ingresar estos datos, el siguiente paso será verificar tu negocio.

3. Completa la Verificación

La verificación es necesaria para que tu negocio aparezca en Google Maps. Google ofrece varias opciones según el tipo de negocio:

Por correo postal:

• Recibirás una tarjeta postal en un plazo de 14 días con un código válido por 30 días ^[9].
• Durante este proceso, evita modificar la información de tu perfil.

Por video (disponible para ciertos negocios):

• Graba el exterior e interior de tu local.
• Asegúrate de mostrar cualquier señalización visible del negocio.
• Incluye áreas exclusivas para empleados, si aplica ^[8].

Detalles del proceso de verificación:

• Comprueba que tu dirección cumpla con las pautas de Google ^[9].
• Si no recibes el código postal en 14 días, contacta al soporte de Google.
• La revisión puede tardar hasta 5 días hábiles ^[9].
• Mantén consistencia en los datos proporcionados durante todo el proceso.

Una vez que tu negocio esté registrado y verificado, considera integrar herramientas como Marea Alcalina para destacar aún más en Google Maps. Esto puede ayudarte a mejorar tu visibilidad y atraer más clientes.

Mantén la Información Actualizada

Tener datos precisos de tu negocio es clave para generar confianza y mejorar tu posición en búsquedas locales.

"Si quieres ganarte la confianza de los clientes potenciales en Google Search y Maps, es crucial mantener tus listados en línea actualizados."
– Ragon Creative SEO ^[13]

Aquí tienes algunos aspectos importantes que debes revisar:

• Horarios especiales: Ajusta los horarios por días festivos o cierres temporales.
• Información de contacto: Asegúrate de que los números telefónicos sean correctos y estén activos.
• Atributos del negocio: Incluye detalles como "Wi‑Fi" o "Terraza exterior".
• Menú y precios: Mantén actualizada tu oferta ^[12].

Además de estos ajustes, interactuar con las opiniones de los clientes es esencial para fortalecer tu perfil.

Gestión de Reseñas

Un perfil completo y actualizado se complementa al interactuar con los clientes a través de sus reseñas:

• El 85% de los clientes confía en reseñas online tanto como en recomendaciones personales ^[15].
• Los negocios que responden regularmente reciben un 12% más de reseñas ^[15].
• Casi 9 de cada 10 consumidores prefieren negocios que responden a todas las reseñas ^[16].

Para manejar reseñas de manera efectiva:

• Responde a las reseñas positivas agradeciendo y mencionando detalles específicos.
• Enfrenta las reseñas negativas con profesionalismo y ofrece soluciones.
• Activa alertas por correo electrónico para estar al tanto de nuevas reseñas ^[14].

Estas acciones no solo mejoran tu perfil, sino que también aumentan tu visibilidad y atractivo en Google Maps.

Solución de Problemas Comunes

Si tienes inconvenientes al verificar o mantener tu perfil, aquí te mostramos cómo solucionarlos.

Problemas de Verificación

La verificación de tu perfil es fundamental, pero pueden surgir problemas. Por ejemplo, si el botón "Obtener verificación" vuelve a aparecer, significa que Google no completó el proceso^[9].

Eliminar Listados Duplicados

Si encuentras perfiles duplicados, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Business.
2. Ve a "Resumen de la cuenta" y selecciona "Ubicaciones duplicadas".
3. Marca los perfiles que deseas eliminar.
4. Haz clic en el ícono de tres puntos y selecciona "Eliminar".

Antes de eliminar duplicados, transfiere toda la información importante al perfil principal, ya que la información eliminada no se puede recuperar.

Corregir Errores en el Perfil

Un cambio en la categoría principal de una empresa de HVAC causó una caída en el ranking de la posición 1 a la 31^[20]. Para evitar este tipo de problemas:

• Revisa semanalmente la información de tu perfil y asegúrate de que sea consistente en todas las plataformas.
• Si tus ediciones son rechazadas, envía una apelación con pruebas claras^[6].

En caso de suspensión del perfil, reúne lo siguiente:

• Documentos que coincidan con el nombre del negocio.
• Varios comprobantes para la verificación.
• Una página web que incluya la información comercial^[19].

Conclusión

Optimizar tu perfil de Google Maps y mantener un menú digital actualizado son pasos clave para atraer clientes locales. Registrar tu negocio en Google Maps aumenta tu visibilidad en búsquedas locales, algo crucial considerando que 4 de cada 5 usuarios buscan con intención local en Google ^[21].

El registro es gratuito y sencillo, solo necesitas preparar la información básica que ya mencionamos. Además, añadir un menú digital profesional con la ayuda de Marea Alcalina mejora tu perfil, facilitando que los clientes encuentren toda la información que necesitan antes de visitarte.

"Google makes it so easy for people to find our business, and that's huge for growth." ^[22]

Para aprovechar al máximo tu presencia en Google Maps, asegúrate de mantener actualizados tus datos de contacto, horarios y catálogo digital. Responder a las reseñas también ayuda a convertir búsquedas en visitas reales, impulsando el crecimiento de tu negocio.

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